Online Marketing Beratung & Consulting (Inhouse)

Lassen Sie uns ehrlich sein: Es gibt keine Agentur, die sich 10 Stunden am Tag mit Ihren Online Marketing Kanälen beschäftigt. Eine Agentur lebt davon, weniger Aufwand in einen Kanal zu stecken, als sie Ihren Kunden in Rechnung stellt. Wenn dem nicht so wäre, wäre es mit 100% Sicherheit günstiger für Sie als Unternehmen einen entsprechenden Fachexperten einzustellen.

Der Nachteil für Ihr Unternehmen ist, dass Ihre Online Marketing Kanäle nicht perfekt betreut werden. In der Regel arbeiten die „Senior“-Mitarbeiter einer Online Marketing Agentur an den großen, überlebenswichtigen Kunden, mit denen die Agentur ihren Umsatz macht – gehören Sie nicht dazu, müssen Sie sich häufig mit Junior-Consultants und Praktikanten/Werkstudenten begnügen.

Selbst wenn Sie zum erlesenen Kreis der A-Kunden einer Agentur gehören, so müssen Sie sich das Spitzenpersonal mit vielen anderen Kunden teilen – eine Agentur kann nur dann wirtschaftlich arbeiten/wettbewerbsfähige Preise anbieten, wenn ein Senior Consultant mehrere Kunden zeitgleich betreut. Denn welches Unternehmen kann es sich leisten, zu Tagessätzen ab 800€ aufwärts einen Senior Consultant den gesamten Monat durchgängig zu buchen?

Ganz anders ist die Situation bei einer Inhouse Lösung: Hier kümmert sich ein fester Mitarbeiter 8 Stunden pro Tag, 40 Stunden pro Woche, 12 Monate im Jahr um nichts anderes als der Weiterentwicklung des entsprechenden Online Marketing Kanals Ihres Unternehmens. Und dies zeigt meist sehr schnell Wirkung: Durch die intensive Beschäftigung gewinnt der Mitarbeiter Erkenntnisse, die eine Agentur niemals erreichen kann.

Das gewonnene Wissen mag nicht gleichermaßen breit sein wie das der Agentur-Mitarbeiter. Es ist aber in jedem Fall sehr tief – schließlich setzt sich Ihr Mitarbeiter intensiv mit Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen auseinander. In den allermeisten Fällen geht mit diesem Wissen eine deutliche Steigerung der Verkaufszahlen einher, so dass sich das Inhousing auch finanziell rechnet.

Webworks hilft Ihren Mitarbeitern, das nötige Fachwissen zu erlangen, um einen Online Marketing Kanal solide managen zu können. Das dafür nötige Rüstzeug erhalten Sie nicht durch einseitige Powerpoint Präsentation/Schulungen sondern durch „Training-on-the-job“. In dieser Zeit sitzen unsere erfahrenen Online Marketing Manager gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter vor Ort in Ihrem Unternehmen. Nach der erfolgreichen Übergabe stehen wir Ihnen weiter als „Sparring-Partner“ zur Verfügung – denn nur wer sich regelmäßig austauscht und von anderen lernt, wird im Online Marketing dauerhaft erfolgreich sein.

Das Inhousing läuft in 4 Schritten ab. Im ersten Schritt definieren wir gemeinsam den Status Quo, definieren die Ziele und den Zeithorizont, um diese zu erfüllen. Zudem prüfen wir, ob alle erforderlichen Voraussetzungen in Bezug auf Tools, Prozesse und Personal erfüllt sind.

In einem zweiten Schritt werden sämtliche Vorbereitungen zur Übernahme des Online Marketing Kanals Inhouse getroffen. In dieser Phase arbeiten wir eng mit Ihrer Agentur zusammen, um einen möglichst reibungslosen, sauberen Übergang zu gewährleisten.

Im dritten Schritt betreuen wir Ihre Mitarbeiter vor Ort. Im Normalfall sind 3-4 Wochen ausreichend, um das erforderliche Grundgerüst zu schaffen. Nach Abschluss des vierten Schritts betreuen Ihre Mitarbeiter den jeweiligen Online Marketing bereits eigenständig Inhouse. Dabei können Sie sich jedoch stets darauf verlassen, dass ein erfahrener Berater Ihnen über die Schulter schaut, um bei Problemen ggf. sofort unterstützen zu können.

Im vierten Schritt begleiten wir Ihre Mitarbeiter aus der Ferne sowie durch monatliche Status-Meetings vor Ort. Diese dienen dazu, komplexere Fragestellungen, die sich nicht per Telefon klären lassen, gemeinsam vor Ort zu klären. Je nach Wunsch kann die Dauer der vierten Phase flexibel gestaltet werden.

Knapp einem Monat nach der Übernahme des Kanals von der Agentur sind Ihre Mitarbeiter bereits in der Lage, den entsprechenden Online Marketing zu führen und zu steuern. Nach 6 Monaten sind Ihre Mitarbeiter in der Regel voll ausgebildet und vollkommen eigenständig. Eine dauerhafte Betreuung ist über diese Zeit meist nicht mehr gewünscht/erforderlich.

Im Prinzip können Sie jeden Kanal Inhouse führen. Die meisten erfolgreichen, großen E-Commerce Unternehmen tun genau das.

Selbstverständlich betreuen wir Sie auf Wunsch nach dem direkten Inhousing weiter. Diese Betreuung kann von regelmäßigen Status Telefonaten angefangen bis hin zu regelmäßigen Meetings vor Ort in Ihrem Unternehmen reichen.